Un'altra vittima del cimitero di Google
Google Reader. Google Hangouts. Google Inbox. Google Stadia. Google Play Music. E ora: Google Podcasts. Uno dei piu' longevi (4 anni, quasi un record per Google) e' stato sacrificato sull'altare della "semplificazione". Tutti su YouTube Music, volenti o nolenti.
Chi aveva una collezione di podcast salvati, episodi scaricati, playlist ordinate, abbonamenti curati — si e' trovato a dover migrare tutto in fretta. Chi ha aspettato ha perso i download locali, le playlist personalizzate, la cronologia di ascolto. "Tanto lo faccio dopo" — dopo YouTube Music era l'unica opzione.
Il cimitero Google e la sindrome del prodotto eterno
Google ha ucciso 306 prodotti dal 2000 a oggi. 306. E ogni volta gli utenti dicono: "Ma come, lo usano tutti, non possono chiuderlo". E ogni volta Google lo chiude. Perche' nessun prodotto e' eterno, e la fiducia nell'eternita' del servizio e' la forma piu' subdola di procrastinazione digitale.
Quante aziende hanno basato il loro flusso di lavoro su un tool Google (o di qualsiasi altra azienda) senza un piano di exit? "Tanto lo usano tutti". Come i clienti che scelgono un fornitore perche' "e' il piu' grande del settore" — e poi scoprono che il servizio clienti e' un chatbot, le condizioni sono peggiorate, e il competitor piccolo ma attento li sta corteggiando da mesi.
Morale: niente e' per sempre, neanche il tuo fornitore
Google Podcasts e' solo l'ultimo di una serie che include anche OpenAI con i modelli ritirati. La regola e' semplice: se usi un servizio, presumi che un giorno chiudera'. Preparati. Non dire "tanto c'e' sempre". Perche' non e' vero.
E se pensi che questo discorso non riguardi anche i tuoi clienti: ogni volta che un cliente dice "tanto il mio fornitore attuale e' affidabile", sta' certo che tra 6 mesi avra' un problema e tornera' da te. La domanda e': tu sara' ancora li' ad aspettarlo?